Biografické údaje: |
Vysokoškolská pedagožka a výzkumná pracovnice. Zaměřuje se na management a marketing cestovního ruchu a pohostinství. Její výzkum zahrnuje marketing destinací, vztahy mezi cestovním ruchem a technologiemi, marketing a management služeb, zejména kvalitu služeb a spokojenost zákazníků, strategický marketing, strategie budování značky a udržitelný cestovní ruch. Publikace v oboru. |